Как мы работаем

Правда, что дистанционная торговля алкоголем запрещена?

Дистанционная торговля алкоголем запрещена Постановлением Правительства № 612 от 27.09.2007. В настоящее время вы НЕ МОЖЕТЕ купить алкоголь на сайте дистанционно и НЕ МОЖЕТЕ заказать его доставку! Вы можете предварительно зарезервировать товар через сайт и забрать по следующим адресам:

  • Адрес самовывоза в Москве: Староконюшенный переулок, д. 19
  • Адрес самовывоза в Санкт-Петербурге: наб. кан. Грибоедова, д. 29
  • Адрес самовывоза в Екатеринбурге: Красноармейская, д. 8

Или воспользоваться услугами курьерской службы "Достависта"

ОБРАЩАЕМ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО ИНФОРМАЦИЯ РАЗМЕЩЕНА В ПОЛНОМ СООТВЕТСТВИИ С ПИСЬМОМ ФАС РФ ОТ 13.09.12 №АК/29977

Как получить заказ?

Заказ можно получить после подтверждения в часы работы винотеки. ПН-СБ с 11.00 до 22.00, ВС с 11.00 до 20.00. При подтверждении заказа оператор уточнит планируемый день самовывоза.

  • Адрес самовывоза в Москве: Староконюшенный переулок, д. 19
  • Адрес самовывоза в Санкт-Петербурге: наб. кан. Грибоедова, д. 29
  • Адрес самовывоза в Екатеринбурге: Красноармейская, д. 8

Согласно законодательству РФ продажа вина осуществляется только на территории винотеки (торговой точки) при личном присутствии.

Если вам необходимо оформить доставку, мы рекомендуем воспользоваться услугами курьерской службы, чьи курьеры могут выкупить заказ по вашему поручению на территории винотеки.

Наши операторы с радостью помогут вам с оформлением заказа курьера! Мы рекомендуем воспользоваться: "Достависта"
Dostavista

Что происходит после отправки заявки?

Если заказ был оформлен с 10-00 до 20-00, в течение получаса с Вами свяжутся операторы сервиса для подтверждения заказа и сроков его выполнения. Если заказ был оформлен позднее, его подтверждение произойдет на следующее утро.

Что будет, если заказ не забрали в запланированный день?

В случае, если Вы не забрали заказ в оговоренный день, мы храним его для Вас еще некоторое время. Для уточнения Вашего намерения забрать заказ с Вами может связаться оператор.

Как оплачивается заказ?

Оплатить заказ на территории винотеки можно наличными или банковской картой.
При доставке заказа курьерской службой оплата производится наличными курьеру.

Кто должен получать заказ?

Передача заказа совершается только совершеннолетним гражданам, поэтому сотрудник Винотеки или курьер может попросить подтвердить Ваш возраст каким-либо документом.

Как подтверждается качество продукции?

Качество всех вин подтверждено сертификатами, информацию о которых Вы можете уточнить у сотрудников Винотеки.